在线咨询:19945016539(微信同号)| 公众号:慢姑娘别墅轰趴
自疫情爆发以来,很多城市采取了封城和限制出行的措施,导致很多的已经预定轰趴场次的客户无法进行消费,针对这个情况,慢姑娘第一时间增设线上快速退订服务通道,和无限期客户保留场次消费权利。为了回馈全国的客户和粉丝对于慢姑娘一直以来的支持,我们推出了99元畅玩轰趴的活动,并针对不同城市的解封时间设定了不同服务的期限。全国门店会进行持续的清洁和消毒,同时门店的管家、店长也会积极落实门店的防疫措施。保障所有在疫情结束之后来到慢姑娘聚会的客户一个安全、舒适、放心的消费环境。
目前全国各城市人员复工情况
我们武汉总部复工时间是4月7号,首批复工人员大概有40%,主要以线上客服、售后服务、招商加盟、团购等小组为主,后续复工也会跟随着疫情的控制逐步恢复。我们复工也是根据政府防疫要求来严格执行的,针对所有复工人员进行全面排查审核,确定是否符合复工流程和要求。外地复工也会有专人全程对接复工流程及健康追踪,还有定期的防疫培训及指导。
总部对于各地复工有何指导与支持?
比如说最直接的,在疫情期间慢姑娘总部组织全员健康接龙,每天两次汇报健康情况、所在城市和是否需要救济,并给有需要的员工提供帮助,送上口罩、消毒液等疫情防疫物资。在封城无法正常工作的情况下,也推荐了很多在家即可做的兼职及相关培训,让员工可以保持在线学习及稳定的收入。
目前有哪些线上服务内容?
微信服务号,24小时客服在线咨询,确保客户足不出户,在线就可以进行轰趴馆场地确认,咨询定场以及聚会方案定制以及售后反馈咨询服务等。
特殊时期如何保障客户权益
年前预定场次客户均可无条件退定或无限期保留场次,特殊时间活动场次也会根据疫情情况适当顺延,全面保障客户在疫情期间所有的权益。
员工防疫保障措施是否到位?
实际上在复工之前,我们已经安排专人在进行店面全面清洁和消毒了,并且有专人对接员工复工情况,员工进出公司大楼会严格检查健康码,并测量体温,上班期间公司也会安排专人一两天两次的体温检测登记并发放新的口罩更换。
客户进店后有哪些保障
店面营业前我们会将别墅进行全面清洁消毒,包括所有娱乐设备,地面、墙面等全部都有彻底消毒,并且保持一个通风的状态。所有店面管家全部进行核酸检测,客户进场也是严格按照防疫要求检查健康码和测量体温,并在店内配有免费的洗手液,酒精等消毒用品供客户使用,全面保障所有客户在进店后都能有一个健康环境。
结尾语:
慢姑娘全国连锁轰趴,正致力于为每一位客户提供最优质最安心最放心的服务体验!
我们正在将每一个细节努力做到极致,只为让进店的每一场聚会都能放心,也让每一位顾客能多一份安心!
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